Часто задаваемые вопросы — Heime

Мы собрали самые популярные вопросы, которые вы нам задавали и подготовили развернутые ответы.

• С чего начать при заказе кухни?
  В первую очередь, определиться с компанией, у которой вы будете ее заказывать. Во-вторых, оставить заявку на бесплатный выезд дизайнера-замерщика на дом. Если у вас есть какие-то мысли о том, как должна выглядеть кухня вашей мечты — сообщите их нашему дизайнеру, когда тот приедет на бесплатный замер. Он обязательно их разовьет и отобразит в проекте. Если же вы пока сами не определились, чего хотите — дизайнер предложит вам множество решений, одно из которых вас точно устроит.
• Каковы сроки изготовления кухонной мебели?
  Мы стараемся уложиться в кратчайшие сроки, но не в ущерб высокому качеству. Кухня будет изготовлена в пределах 30 рабочих дней. Помимо самого изготовления на нашем собственном производстве, будущий гарнитур пройдет контроль качества у специалистов. Поэтому, даже если наши сотрудники обнаружат какой-то брак, мы успеем заменить детали, не нарушив сроки.
• А вдруг вы мошенники и исчезнете с деньгами?
  Если бы мы таковыми были, то я бы не отвечал сейчас на все комментарии, вопросы, не заполнял группу фотографиями, а был бы в бегах. Группа существует с 2008 года, сайт существует с 2007 года. К нам обращаются те, кто хочет сделать себе мебель без наценок, которые всегда берут салоны и магазины (+20-50%). И если кто-то считает, что офис-салон-магазин, в который вы можете прийти, пощупать мебель - это надежно, то вы крупно ошибаетесь. Сегодня офис есть, завтра его закрыли и убежали с вашими деньгами. Производство же никуда деться не может. Кроме этого за "пощупать" вы платите эти самые 20-50% - дороговато, не так ли? И это с учетом того, что материалы везде ОДИНАКОВЫЕ.
• Что входит в базовую стоимость кухни?
  В базовую стоимость входят фасады МДФ австрийской фирмы Egger, корпуса ЛДСП производства компании Kronospan, фурнитура, ручки, планки и сушка для посуды. Также в базовую стоимость включена гарантия на все компоненты гарнитура сроком на два года.
• Можно ли 2 шкафчика взять из одной кухни, и 3 из другой?
  Можно ли два шкафчика взять из одной кухни, а третий из другой? Конечно! Каждая наша кухня изготавливается по индивидуальному дизайн-проекту, поэтому на этапе создания можно собрать гарнитур хоть из пятнадцати разных кухонь — по модулю с каждой. Или двадцати пяти — всё зависит от размера помещения. В этом и заключается преимущество кухонь на заказ над уже готовыми гарнитурами.
• В каком виде приезжает кухня на адрес?
  Кухня приезжает в разобранном виде. Вместе с доставщиком вы сверяете количество заявленных модулей, проверяете детали на наличие сколов и других возможных недостатков. В случае, если вас всё устроит (а скорее всего так и будет) — принимаете кухню. В течение нескольких дней в удобное для вас время приезжает сборщик и собирает кухонный гарнитур.